कानपुर: डीसीपी सेंट्रल ने सुनीं जन-समस्याएं, पुलिस अधिकारियों को 'जीरो टॉलरेंस' और त्वरित समाधान के दिए निर्देश

कानपुर। नागरिकों की समस्याओं के प्रभावी निस्तारण और पुलिस प्रशासन में पारदर्शिता लाने के उद्देश्य से आज पुलिस उपायुक्त (सेंट्रल) अतुल कुमार श्रीवास्तव ने एक महत्वपूर्ण पहल की। स्वरूपनगर स्थित सेंट्रल जोन कार्यालय में आयोजित 'जन-सुनवाई' कार्यक्रम के दौरान डीसीपी ने स्वयं कमान संभालते हुए क्षेत्र के विभिन्न हिस्सों से आए फरियादियों की शिकायतों को विस्तार से सुना।

त्वरित समाधान और जवाबदेही पर जोर
सुनवाई के दौरान डीसीपी अतुल कुमार श्रीवास्तव ने न केवल शिकायतों को दर्ज किया, बल्कि मौके पर मौजूद संबंधित थाना प्रभारियों और अधिकारियों को कड़ी चेतावनी दी कि समस्याओं के निस्तारण में किसी भी स्तर पर शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि:

• समयबद्ध निस्तारण: प्रत्येक शिकायत का एक निश्चित समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित किया जाए।
• फीडबैक तंत्र: शिकायतकर्ता को उसकी समस्या पर हुई कार्रवाई की प्रगति के बारे में अनिवार्य रूप से सूचित किया जाए।
• स्थाई समाधान: बार-बार सामने आने वाली स्थानीय समस्याओं के लिए केवल तात्कालिक नहीं, बल्कि स्थाई समाधान खोजे जाएं।

अतुल कुमार श्रीवास्तव ने पुलिस बल को निर्देशित किया कि थाने या कार्यालय आने वाले प्रत्येक नागरिक के साथ अत्यंत सम्मानजनक व्यवहार किया जाए। उन्होंने जोर देकर कहा कि जन-सुनवाई में बैठने की उचित व्यवस्था और धैर्यपूर्वक बात सुनने की संस्कृति विकसित करना आवश्यक है, ताकि पुलिस और जनता के बीच विश्वास का रिश्ता मजबूत हो सके।